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通过站内服务入口提交问题与建议

91网欢迎用户围绕APP使用、账号安全、隐私设置、内容互动、活动公告和服务体验提出反馈。

91网联系我们与服务反馈
不公布虚假电话,不通过陌生渠道索取敏感资料

服务介绍

哪些问题适合提交反馈

您可以反馈APP功能异常、账号状态、动态发布、评论与私信、资料可见范围、活动公告、内容举报和帮助说明等问题。建议选择与问题最接近的分类,并清楚说明出现问题的页面、时间、设备和操作步骤。

提交内容时请保护敏感信息,不发送密码、短信验证码、支付口令、完整身份证件、银行卡信息或详细住址。需要提供截图时,应先遮挡头像以外的个人识别信息、联系方式和其他无关资料。

服务支持会根据问题类型进行核查和回复。对于紧急人身、财产或违法风险,请优先联系所在地有权机构。平台不会通过陌生电话、外部群组或个人账号要求用户绕过官方流程。

功能与服务

常见咨询类型

选择准确分类有助于更快理解问题和核对相关信息。

01

APP与功能

反馈页面、操作、通知和设备适配问题。

02

账号与安全

咨询登录、验证码、资料修改和异常状态。

03

内容与互动

处理动态、评论、私信、举报和屏蔽相关问题。

04

隐私与规则

了解资料可见范围、敏感信息和平台规范。

APP使用说明

通过站内入口联系我们

准备必要信息,避免发送与问题无关的隐私资料。

  1. 选择服务分类从帮助中心或服务中心进入对应问题。
  2. 说明具体情况描述页面、时间、设备和操作步骤。
  3. 检查附件截图或文字中不要包含验证码、证件和支付信息。
  4. 查看后续说明通过站内状态和正式页面了解处理进度。
91网APP移动端服务界面示意

移动端使用更连贯

在APP内可集中管理资料、内容偏好、消息提醒与隐私设置。请只通过官方说明页面了解服务,不使用来源不明的下载入口。

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安全与隐私

请勿相信陌生渠道的所谓平台客服

平台不会要求用户通过外部链接提交验证码、支付口令或完整证件。遇到类似情况请停止联系并通过站内入口核实。

体验反馈

来自用户与内容浏览者的感受

“反馈类型分得比较细,能直接选择账号、隐私或内容问题。”

服务用户

“没有放不明电话,所有说明都引导到站内入口,感觉更稳妥。”

新用户

“截图脱敏提醒很具体,提交问题时不容易误传私人信息。”

APP用户

常见说明

联系我们常见问题

以下内容帮助您在使用前了解基本规则。更多问题可前往帮助中心查看。

可以通过电话联系吗?

本页面不公布虚假或未经核实的服务电话,请通过站内帮助中心和服务中心提交问题。

反馈时可以发送身份证照片吗?

不应在普通反馈中发送完整身份证件。请只提供核查所需的最少信息,并先进行脱敏。

遇到紧急风险怎么办?

如涉及紧急人身、财产或违法风险,应优先联系所在地有权机构。

理性使用提醒

把安全、边界与尊重放在互动之前

服务沟通应以必要、最少和可核查的信息为原则。不要在任何非官方渠道提供验证码、证件或支付资料。

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